O marketing está diretamente relacionado à área de vendas e aos objetivos de uma marca. Por isso, toda empresa que deseja atrair novos clientes, fidelizá-los, melhorar resultados, e como consequência atingir o sucesso, deve recorrer a ele.
Para desenvolver e otimizar as soluções do negócio e atender as necessidades do consumidor, as estratégias de marketing são imprescindíveis.
Considerado o pai do marketing, Philip Kotler é um dos maiores contribuintes para definições dos conceitos e de suas ramificações. Kotler acredita fundamentalmente que o Marketing é algo diretamente ligado à economia não apenas relacionado à precificação de produtos, mas também aos canais de distribuição. Para ele, o lucro é relativo ao bem-estar do cliente.
Philip Kotler também explica que Marketing é uma dinâmica administrativa e social pela qual os clientes obtêm o que desejam e necessitam através de geração de desejo, oferta e valor.
Kotler dividiu o marketing em alguns tipos listados abaixo:
Marketing 1.0
Esse tipo é o que a maioria das empresas opera. O Marketing 1.0 trata-se de lucrar alcançando a mente das pessoas, apenas oferecendo um serviço de boa qualidade.
Marketing 2.0
Aqui as empresas analisam inúmeros dados para conhecer melhor seus clientes. Esse tipo de marketing é definido a partir do empenho que as empresas têm em conhecer melhor seus clientes e seu hábitos para vender produtos e serviços que atendam melhor suas necessidades.
Marketing 3.0
No Marketing 3.0 as empresas não estão apenas interessadas em vender seus produtos ou divulgar seus serviços, mas, em fazer do mundo um lugar melhor agregando valor aos conceitos de vendas.
Marketing 4.0
Surge da concretização do mundo digital e da necessidade das empresas estarem presentes também nesse ambiente.
Atualmente Philip Kotler, em seu último livro, definiu o Marketing 5.0 como sendo o estágio mais recente do marketing, muito além do consumismo, este novo patamar é uma estratégia utilizada para acionar tecnologias a favor da humanidade e contribuir para o bem-estar das pessoas. É se utilizar do poder da tecnologia a favor da qualidade de vida.
Kotler continua ativo no Marketing Business, com palestras, eventos, podcast, novos livros e com empresas que executam tudo isso para ele, como o WMS organizado pela Kotler Impact e que recentemente convidou João Branco, profissional de marketing brasileiro para participar e palestrar no evento.
O que são estratégias de marketing?
Estratégia de marketing é um conjunto de ações adotadas por uma empresa para fazer divulgação de marcas, produtos ou serviços e, por isso, atrair os clientes certos até ela.
Para ser executada é necessário acompanhamento constante para garantir que todos os resultados planejados sejam alcançados.
O sucesso das estratégias de marketing depende principalmente de como elas foram desenvolvidas na empresa.
Principais estratégias de marketing
Boas ações de marketing são fundamentais para o crescimento de uma empresa, mas qual seria a estratégia ideal para seu negócio?
As estratégias de marketing não são isoladas entre si. Muitos conceitos se cruzam ou são complementares. Um bom planejamento conta com ações de diferentes tipos, adaptadas à realidade do negócio.
Conhecer os tipos de estratégia é o primeiro passo para adquirir esse conhecimento. Por isso, separamos a seguir algumas das mais utilizadas no mercado, que irão auxiliar a atrair, conquistar e converter os clientes.
Inbound Marketing é o conjunto de estratégias de marketing que visa chamar a atenção dos clientes através de conteúdos relevantes, de qualidade e especializados que passam uma imagem de confiança e credibilidade. Para se colocar essa estratégia em vigor, deve-se pensar em todas as etapas do funil de vendas.
Para isso é necessário compreender o perfil de comportamento do cliente e a partir disso definir estratégias qualificadas para se manter próximo ao consumidor mesmo no pós-venda, após o negócio ser fechado.
Com esse tipo de estratégia a empresa não precisa ir atrás de clientes, mas sim, explorar canais como mecanismos de busca, blogs, redes sociais e disparo de e-mail para seus leads para ser encontrada.
Marketing de Relacionamento a base desse tipo de estratégia é a fidelização de clientes. A missão aqui é manter o consumidor satisfeito, o que reflete nas vendas, no faturamento e na sobrevivência da empresa.
O marketing de relacionamento também contribui para que o Percentual de Churn (índice de cancelamentos) diminua. Se seus clientes estiverem satisfeitos, eles não terão motivos para abandonar a marca, empresa, produto ou serviço e, consequentemente, poderão recomendá-los para outras pessoas.
Marketing de Produto tem a função de divulgar e criar estratégias de comercialização do produto para o consumidor. Essa estratégia de marketing também tem a responsabilidade de apresentar o novo produto da empresa ao mercado.
O foco é desenvolver o diferencial competitivo do produto, alinhar as equipes de vendas e comunicação, elaborar estratégias de posicionamento de produto, criar e planejar o lançamento do produto, treinar a equipe até de fato lançar.
Marketing de Conteúdo é uma estratégia focada em criar e distribuir conteúdos relevantes, construindo assim um relacionamento de confiança entre empresa e os clientes, aumentando a credibilidade da marca no mercado, sem promovê-la explicitamente.
Através de publicações realizadas em redes sociais, blogs, sites, elaboração de e-books, vídeos e e-mails, a empresa atinge seu público-alvo sem falar de marca e produto. Porém, não somente de conteúdos esse tipo de marketing sobrevive, também é necessário muito planejamento e acompanhamento para que o consumidor percorra o funil de vendas em menor tempo.
Marketing Digital é um conjunto de estratégias voltadas para promover uma marca na internet utilizando-se de diversos canais online e métodos que permitem analisar o desempenho em tempo real.
Por meio do Marketing Digital, você se vale de outras ferramentas muito importantes, como as redes sociais, plataformas de automação de marketing para disparo de e-mails, utilização de redes sociais, entre outras soluções digitais.
Agora que você já conhece mais sobre estratégia de marketing, chegou o momento de aplicar no seu negócio oferecendo uma experiência mais agradável aos seus clientes e assim, melhorando resultados
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