Antes de tudo, é preciso ficar claro o que é o perfil do consumidor em geral. Determina-se por estudar o processo de compra das pessoas, diagnosticando qual o real motivo, se pela necessidade ou desejo, e a partir daí traçar um conjunto de estratégias para chegar ao fechamento de uma compra.
O consumidor de imóveis em 2023 terá características e necessidades específicas, e as empresas do setor imobiliário precisarão estar atentas a essas mudanças para atender a demanda de forma eficaz. Um dos principais aspectos é a preocupação com a sustentabilidade, em que os consumidores priorizam imóveis com menor impacto ambiental e que utilizem fontes de energia renováveis.
Aproveitando o dia do consumidor, preparamos também algumas sugestões de como interagir e engajar o seu cliente nesse dia.
Alterações no perfil do consumidor de imóveis
As pessoas tendem a alterar seus hábitos comportamentais com o passar do tempo, tendo influência de seus arredores, como a tecnologia, alterações climáticas e até mesmo pandemias.
Com isso, os consumidores buscam referências de confiança e traçam sua própria linha de raciocínio baseadas em ética, princípios e convivência, montando o seu processo interno para realizar uma compra.
No mercado imobiliário nada é diferente, é possível notar um padrão de comportamentos partindo daquele que deseja adquirir o seu imóvel.
Entenda o que um consumidor de imóveis busca em 2023. Veja logo abaixo.
O que procura o consumidor em 2023?
Com a tecnologia e os dados cada vez mais acessíveis, os consumidores esperam que as empresas personalizem suas experiências de compra e os produtos que oferecem. Isso pode incluir recomendações personalizadas, comunicações específicas e ofertas exclusivas baseadas no histórico de compras e preferências do consumidor.
Além disso, espera-se que os consumidores estejam cada vez mais preocupados com questões de sustentabilidade e responsabilidade social. As empresas que demonstram um compromisso genuíno com essas questões podem ter uma vantagem competitiva ao atrair e reter clientes preocupados com essas questões.
Como por exemplo, empreendimentos que possuem o selo ESG, ou relatórios como CeCarbon ou certificações como Aqua ou A2S. Que são adquiridos por construtoras que estão pensando em soluções sustentáveis para seus consumidores.
Com a crescente ênfase em modos de vida saudáveis e sustentáveis, os consumidores imobiliários podem estar procurando imóveis localizados em bairros onde parte de seus programas serão realizados a pé, com acesso fácil a lojas, restaurantes, parques e outras comodidades a uma curta distância.
Maior ênfase na privacidade e segurança dos dados partindo da premissa que os consumidores podem estar mais preocupados com a forma como suas informações pessoais são coletadas, armazenadas e utilizadas pelas empresas. Isso pode levar a uma maior demanda por transparência nas práticas de privacidade das empresas e por soluções que garantam a segurança dos dados dos consumidores.
Os novos moradores podem estar buscando imóveis que ofereçam espaços flexíveis e adaptáveis, como escritórios em casa, estúdios de arte, oficinas e outros espaços multifuncionais que possam ser facilmente modificados para atender às necessidades em constante mudança.
Comportamento do consumidor de imóveis em 2040
A Deloitte, em parceria com a Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc), elaborou o estudo onde analisaram como será o comportamento dos consumidores de imóveis em 2040.
Seu objetivo é responder questões importantes para o mercado imobiliário, para que seja possível traçar estratégias eficientes.
A pesquisa apontou alguns elementos importantes, como a renda disponível dos consumidores de imóveis em 2040, que será maior do que é atualmente, o que pode levar a uma maior procura por imóveis de alto padrão e com preços mais elevados.
E também afirma que terá mais idosos do que jovens com menos de 15 anos, sendo assim, pode levar a uma maior procura por imóveis com acessibilidade para idosos e com serviços de saúde e cuidados especiais.
A pesquisa prevê que a quantidade de pessoas vivendo em apartamentos continuará a crescer até 2040, devido à maior densidade populacional nas cidades e à busca por soluções de moradia mais compactas e acessíveis.
Com esses dados é possível analisar como será o comportamento dos consumidores imobiliários:
Crescente interesse em imóveis sustentáveis: A pesquisa indica que os consumidores estarão mais preocupados com a sustentabilidade dos imóveis em 2040, com maior ênfase em materiais de construção eco-friendly, eficiência energética e uso de tecnologias de energia renovável.
Aumento da demanda por imóveis inteligentes: Com o avanço da tecnologia, os consumidores estarão procurando imóveis equipados com tecnologia inteligente, como casas conectadas à internet das coisas, sistemas de segurança avançados e soluções de automação residencial para facilitar a vida cotidiana.
Maior ênfase na flexibilidade: Com o aumento da economia alternativa, os consumidores podem estar buscando imóveis flexíveis que possam ser facilmente adaptados para diferentes usos, como home offices, estúdios de arte e espaços de trabalho colaborativo.
Mudança na forma de comprar imóveis: A pesquisa sugere que a forma como os consumidores compram imóveis pode mudar em 2040, com maior uso de tecnologias digitais, como realidade virtual e aumentada, para visualizar imóveis antes de comprar.
Como utilizar o dia do consumidor nas redes sociais
Antes de comemorar este dia, é preciso entender de onde surgiu esta ideia. Tudo aconteceu nos Estados Unidos, após um discurso de John F. Kennedy em 1962 onde defendia os direitos básicos dos consumidores.
No Brasil, o processo só tomou uma grande importância em 1990, quando foi instituído o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Desde então o consumidor passa a ter outros olhares diante das empresas e as campanhas, são realizadas de uma forma atraente, informativa e muito menos invasiva.
Descubra como utilizar esse dia a seu favor nos negócios e criar relacionamento com seus leads:
Crie uma campanha temática: Crie uma campanha temática para o Dia do Consumidor, usando hashtags relevantes e incentivando os usuários a compartilhar suas compras e experiências. Certifique-se de que sua campanha esteja alinhada com seus objetivos de negócios e valores da marca.
Ofereça descontos e promoções exclusivas: Isso pode incluir cupons, códigos de desconto ou ofertas especiais para compras realizadas no Dia do Consumidor.
Crie conteúdo informativo: Crie conteúdo educacional e informativo sobre os direitos do consumidor, melhores práticas de compra e como os clientes podem economizar dinheiro em suas compras. Certifique-se de que o conteúdo seja relevante e útil para seus seguidores.
Incentive o engajamento: Incentive o engajamento dos seus seguidores nas redes sociais. Isso pode incluir perguntas para que eles compartilhem suas experiências de compra, enquetes sobre suas preferências de produtos ou mesmo uma competição.
Use influenciadores: Trabalhe com influenciadores para promover sua marca e produtos nas redes sociais. Eles podem ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca e alcançar novos públicos.
Agradeça seus clientes: Use o Dia do Consumidor para agradecer seus clientes leais. Compartilhe depoimentos e histórias de sucesso deles para mostrar sua gratidão e criar um sentimento de comunidade em torno da sua marca.
Agora que você já sabe tudo sobre as tendências de compra do consumidor, curta e não deixe de compartilhar com os amigos as dicas acima para uma ação de sucesso nas redes sociais no dia do consumidor.
