Tipo de leads para qualificar e aumentar sua taxa de conversão

Lead tipo 01 com interesse imediato: Para entender a qualificação desse lead é necessário dividi-lo em dois subgrupos:

• Leads inbound e quentes: Essa categoria de lead é responsável por encontrar você, por conta própria. Ou seja, eles procuraram e encontraram um blog e se inscrevem em seus boletins, fazendo que você fique registrando como cliente em potencial;

• Leads outbound ou frios: Já esse tipo, é responsável em localizar você a partir da segmentação estratégica que você disponibiliza na rede, assim como o auxílio de uma ferramenta de geração de leads. 

Lead tipo 02 com base no enriquecimento. Esse grupo de leads se baseia nas informações que você tem em relação a empresa. Neste caso, podemos dividir em dois subgrupos:

• Leads não enriquecidos: Neste subgrupo, há poucas informações sobre os possíveis clientes, na maioria das vezes há apenas endereço de e-mail e telefone para contato.

• Leads enriquecidos: Assim como seu nome sugere, essa categoria vem com maior riqueza de informações, logo, é possível personalizar o conteúdo e aplicar estratégia de multicanais, como: detalhes de contato secundários, nome da companhia, localização, cargo ou dores.

Lead tipo 03 com base em qualificação. Por último, e não menos importante, essa etapa é responsável em definir a classificação do funil. 

Veja abaixo cada um deles e entenda como uma boa agência pode ajudar a aumentar sua taxa de conversão de vendas:

• Lead qualificado pelo marketing (MQL). Este perfil de cliente tem interesse na sua empresa, mas não total entusiasmo. Apesar dele ser inscrito nos boletins informativos de um blog, por exemplo, e deixou as informações para contato, assim é possível efetuar oo mesmo para fazer a conversão devida;

• Lead qualificado pelas vendas (SQL). Ao contrário do SQL, está com elevado interesse no seu produto e está a um passo de se trocar cliente ativo, deixando as suas informações com o time comercial para um contato efetivo;

• Lead qualificado pelo produto (PQL). Se trata de clientes com elevado interesse na sua companhia, possui característica semelhante ao SQL, mas com uma diferença: os PQLs são adequados para empresas fazerem teste grátis, como a versão de Snov.io. Apesar de poder ser utilizado em testes totalmente gratuitos, estão disponíveis apenas em planos pagos.

Estratégias de como aumentar sua taxa de conversão

O mercado do Marketing Digital teve crescimento constante nos últimos anos, empresas desejam ter melhor posicionamento no meio virtual, assim como aumentar a sua taxa de conversão de vendas, para isso é fundamental o auxílio de especialistas. Muito se é falado em “gerar leads” e “transformar os leads em clientes ativos”, mas antes de qualquer explicação breve, é importante entender como isso ocorre.

• Definição de leads. A palavra lead significa cliente em potencial, ou seja, é uma pessoa que demonstrou interesse na sua empresa através de interações virtuais, sejam essas ações simples como o clique em anúncios ou complexos, como preencher um formulário, disponibilizando seus dados pessoais à empresa, desse modo, ele se torna um cliente em potencial.
• Como gerar leads. Antes de criar qualquer plano de captação de leads, deve entender e conhecer o seu público alvo, deste modo, é criado conexão entre a empresa e a sua audiência, cada público possui uma comunicação própria, assim como redes sociais que têm maior efetividade perante as suas características.

• Nutrição dos leads. Alguns leads após serem captados precisam passar por uma etapa de grande importância: a nutrição. Logo, é fundamental que o lead seja enviado de forma automática de uma determinada sequência, ou seja, será gerado valor em cada um desses leads, fazendo ser possível a personalização. Essa sequência utiliza dois canais de comunicação, como: SMS e e-mail. 

• Gestão. O controle e gestão dos leads é feito com base nas ações e métodos aplicados no momento de compra. A análise dos leads acontece no momento da captura, e são separados em três categorias: qualificados, nutritivos e estipulados. Para a gestão ser feita é necessário o apoio de uma agência que possa aumentar sua taxa de conversão de vendas;

• Pré-venda. O sonho do time de comercial é possuir leads engajados e prontos para serem convertidos. Desse modo, a venda é muito mais efetiva e rápida, já que os clientes chegam no produto/serviço estão interessados no mesmo. Porém, vale ressaltar que é necessário fazer a triagem dos leads para verem quais tem maior compatibilidade com a companhia;

• Pós-venda. Nesta etapa é necessário focar no mantimento da relação com o cliente. Para ser uma parceria duradoura é necessário que o mesmo esteja constantemente, ou na maior parte do tempo, satisfeito. Para manter o cliente ativo é necessário criar parcerias, lançar novos produtos, fazer o follow-up de vendas e, acima de tudo, se manter ético;

A escolha da melhor estratégia de Marketing Digital a ser aplicada no projeto de prospecção de cliente, dependerá das necessidades e carências apresentadas pela sua empresa. Visto que, os especialistas analisaram de forma minuciosa para posteriormente definir a melhor e mais adequada abordagem. 

Por isso, é de extrema importância que você entenda como a agência digital poderá te ajudar a aumentar sua taxa de conversão de vendas, além de potencializar a conexão orgânica entre a sua empresa e seus clientes.

Agora que você já sabe como melhorar sua taxa de conversão de vendas com a M/Cia, chegou o momento de entrar em contato e impulsionar seus negócios.

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