O mercado imobiliário está em constante transformação, impulsionado por mudanças sociais, tecnológicas e econômicas. À medida que avançamos em 2025, é possível observar um novo comportamento de compra e uma mudança significativa nas expectativas dos consumidores que buscam imóveis, seja para moradia ou investimento.
Com maior acesso à informação e novas prioridades de vida, o consumidor de hoje já não se assemelha ao de uma década atrás. Essa transformação exige que corretores, construtoras e incorporadoras se adaptem a um perfil mais exigente, digitalizado e atento à sustentabilidade e bem-estar.
Neste contexto, entender o perfil do consumidor de imóvel em 2025 é fundamental para se manter competitivo e relevante. Neste artigo, você encontrará:
Mudanças nos hábitos de compra do consumidor
O perfil do consumidor de imóvel em 2025 revela um cenário bastante distinto do observado em anos anteriores. Entre 2022 e 2025, o perfil do comprador mudou: embora a maioria ainda compre para morar, a fatia de investidores saltou de 12% para 41%.
Então, há quem compra para sair do aluguel e ter segurança residencial, enquanto os investidores pensam em obter renda passiva com aluguéis ou valorização.
Para estratégias de marketing, isso significa campanhas distintas para públicos com dores e desejos diferentes. Por exemplo, anúncios para investidores devem destacar a rentabilidade da região, liquidez do imóvel e tendências de valorização.
Apesar desse crescimento no interesse por investimento, o setor enfrenta desafios importantes. Segundo uma reportagem da Exame, o pessimismo entre empresários da construção triplicou em 2025, refletindo preocupações com a alta de juros, custo de materiais e instabilidade econômica. Este cenário torna ainda mais necessário entender o comportamento do consumidor e oferecer produtos adequados às novas realidades e prioridades do público.
As novas prioridades do comprador de imóveis em 2025
O consumidor atual tem expectativas muito mais sofisticadas em relação ao imóvel que pretende adquirir. O preço continua sendo importante, mas não é mais o fator decisivo. Entre os aspectos mais valorizados destacam-se:
- Sustentabilidade e responsabilidade ambiental: O consumidor moderno está atento a projetos que utilizam fontes renováveis de energia, sistemas de captação de água da chuva e materiais sustentáveis.
- Espaços versáteis: O trabalho remoto consolidou a tendência de espaços que funcionam tanto para o lazer quanto para o home office.
- Infraestrutura tecnológica: Imóveis com cabeamento estruturado, rede de alta velocidade e dispositivos de automação residencial ganham relevância.
- Localização inteligente: O acesso a transporte público, comércio local, áreas verdes e serviços é cada vez mais considerado.
- Saúde e bem-estar: Condomínios com academias, áreas de convivência, segurança e opções de lazer familiar são mais buscados.
Essa mudança demonstra que o perfil do consumidor de imóvel em 2025 é também mais consciente, priorizando qualidade de vida, conforto e praticidade no dia a dia.
O impacto da tecnologia no comportamento de compra
A transformação digital acelerou a maneira como os consumidores se relacionam com o mercado imobiliário. Ferramentas como tour virtual em 3D, inteligência artificial para recomendações personalizadas e blockchain para segurança jurídica nas transações tornam o processo mais ágil e confiável.
Além disso, os consumidores buscam transparência e autonomia. A possibilidade de realizar todo o processo — da busca ao contrato — de forma online, sem deslocamentos ou papelada desnecessária, é um grande diferencial competitivo.
Outro ponto que se destaca é o uso de chatbots inteligentes e atendimento omnichannel, que garantem suporte ao cliente em diferentes horários e plataformas, sem perda de qualidade no serviço.
Tendências de consumo: o que o mercado precisa oferecer?
Para atender ao novo perfil do consumidor de imóvel em 2025, o mercado precisa se ajustar em diversos aspectos. A seguir, estão algumas tendências que se destacam:
1. Campanhas personalizadas por perfil
Como vimos, investidores e compradores residenciais têm expectativas diferentes. Por isso, é essencial que o marketing seja segmentado. Investidores buscam informações sobre rentabilidade, valorização e liquidez, enquanto compradores de primeira residência buscam segurança, estabilidade e localização.
2. Digitalização completa da jornada
A experiência do cliente precisa ser fluida e digital desde o primeiro contato até a assinatura. Isso inclui sites otimizados, integração com bancos e cartórios digitais e CRMs inteligentes.
3. Reputação e prova social
O consumidor exige prova de confiança. Avaliações positivas, depoimentos reais, presença nas redes sociais e autoridade digital são fundamentais para transmitir segurança.
4. Oferta adaptada ao estilo de vida
É crescente a demanda por empreendimentos com foco em famílias multigeracionais, pets, espaços para hobbies e vida social. O imóvel precisa se adaptar à rotina do morador e não o contrário.
O perfil do consumidor de imóvel em 2025 está mais digital, analítico e exigente. Ele pesquisa, compara e valoriza a experiência de compra tanto quanto o produto. A decisão, seja para morar ou investir, é baseada em dados, conveniência e valores pessoais.
Adaptar-se a esse cenário é essencial para quem deseja prosperar no setor imobiliário. Profissionais e empresas que souberem atender às diferentes motivações de compra, investir em tecnologia e oferecer valor percebido terão um espaço garantido nesse novo mercado.