O que é uma Thank you Page?

A Thank You Page é uma página de agradecimento, como o próprio nome sugere. Ela é exibida quando alguém completa uma ação, como preencher um formulário, comprar um produto ou baixar um material.

 

Sua principal função é informar de maneira clara ao usuário que o processo foi concluído. Independentemente do que foi oferecido antes da conversão, como e-books ou webinars, é importante que a empresa informe ao lead o que deve ser feito na sequência e como o material será enviado. 

 

Dessa forma, não haverá dúvidas sobre o que fazer a seguir, ou seja, quais são os próximos passos para ter acesso ao material oferecido. 

 

Por que é importante criar uma Thank You Page?

Manter o lead envolvido é um dos principais objetivos da Thank You Page, sendo uma chance de transformá-lo em potencial cliente e nutri-lo com informações relevantes.    

 

Considerando que a pessoa já avançou no processo de conversão, o agradecimento é a oportunidade ideal para estabelecer uma relação positiva, indo além do “obrigado”. Após essa ação, é possível aproximá-lo ainda mais da marca. 

 

A continuidade dessa interação pode gerar outras oportunidades e aumentar as chances de consumo de outros conteúdos, pois o lead passa a se interessar e se aprofundar mais.

 

Além disso, é construída uma autoridade maior diante do lead, principalmente quando o conteúdo do material está sendo útil para ele. 

 

Thank You Page: como fazer?

Antes de criar uma Thank You Page, alguns fatores devem ser considerados. Assim, a página pode ser personalizada de duas maneiras: 

 

• De acordo com o objetivo;
• Baseado no momento de compra do lead.

 

Por ser uma página personalizada, deve ser utilizado um Call-to-action (CTA). Aqui, é importante que a chamada seja objetiva e clara, gerando o movimento do lead para o próximo estágio do funil. Alguns exemplos que podemos destacar:

 

• Siga nas redes sociais;
• Compartilhe com um amigo;
• Acesse nosso blog. 

 

A ideia principal é não sobrecarregar o lead com muita informação. Isso porque ele acabou de fazer a conversão e este será o primeiro contato com a empresa.

 

Mas, caso a página seja desenvolvida com base no estágio do funil de vendas do lead, outros fatores devem ser considerados, como: 

 

• O nível do material (topo, meio e fundo);
• Relacionamento prévio do lead com a empresa, isto é, se já havia alguma compra ou material baixado antes.

 

A parte mais simples é o envio de e-mail, que avisa a base de lead sobre um novo material. Nesse contexto, é legal elaborar duas Landing Pages e duas Thank You Pages, sendo:

 

Conjunto de páginas para a base de leads, lembrando que o lead que chegar a essa etapa, já realizou alguma conversão no site. Isso significa que ele já conhece sua empresa, aumentando as chances de conversão direta.

 

O segundo conjunto pode ser desenvolvido para receber as pessoas que entram em contato pela primeira vez com a empresa. Portanto, as páginas precisam ser elaboradas com a consciência de que os leads que chegaram lá não foram convertidos ainda.

Como otimizar uma Thank You Page?

Para ter melhores resultados, é importante saber como otimizar a sua Thank You Page. Existem alguns elementos que podem ser utilizados:

Botões para outros canais

Com botões para outras opções de conteúdo, haverá um incentivo para o lead consumir e assim conhecer a empresa melhor. 

 

Nessa página, é possível explicar o motivo pelo qual ele deve seguir suas redes sociais, acessar seu site ou blog. 

Botão de compartilhamento

Também é um jeito legal de incentivar o lead qualificado a compartilhar naturalmente, de maneira orgânica, o seu conteúdo. 

 

Caso sua página tenha esse botão para compartilhar o material nas redes sociais ou WhatsApp, não se esqueça de configurá-los para que os links apontem para a Landing Page. 

Realização de uma nova oferta

Esse lead deve continuar sendo nutrido! O ideal é, de forma estratégica, indicar algum material que esteja relacionado a um assunto anterior, no mesmo estágio do funil de vendas. Ao mesmo tempo, é importante fazer com que ele siga a jornada do consumidor. 

 

Esse é um tópico para pensar no tipo de conteúdo a ser oferecido, podendo ser um E-book, webinar, entre outras opções.

Links para artigos do Blog

Na Thank You Page podem ser inseridos, também, cards dos artigos do blog para incentivar a leitura dos melhores posts pelo visitante. Essa pode ser uma maneira de mostrar autoridade no mercado no qual o negócio está inserido. 

Sugestão de conteúdo relacionado

Outra ideia para otimizar a sua página é apresentar um conteúdo relacionado ou sugestões personalizadas, sempre com base em ações anteriores do usuário. No mercado imobiliário, quanto mais informações sobre os imóveis, mais personalizado será o atendimento ao cliente, ajudando a resolver suas dúvidas.   

Banner promovendo uma ação

Em uma página de agradecimento também podem ser inclusos banners e ações específicas. Esse é um excelente local para impulsionar a divulgação de eventos, campanhas ou webinars. 

Descontos e promoções

Também pode ser fornecido um código de desconto especial para os usuários que se tornaram leads e podem ser clientes em potencial. 

 

Ao oferecer o código, o usuário será beneficiado e, ao mesmo tempo, recompensado pela ação realizada. Esse tipo de conteúdo tem uma proposta de valor, mas não deve se perder do objetivo principal, que é agradecer. 

 

Uma página de agradecimento bem feita não só agradece, mas também mantém o visitante informado sobre o que virá a seguir. Isso reforça a imagem positiva da empresa.

 

Agora você já entendeu como funciona uma Thank You Page. Então, é o momento de implementar em sua estratégia e garantir sucesso.